第十八篇：区分日本人的方法

公司里的中国人 — 根据实际经验管窥中国人的真实本性

如今在日系企业或其关联企业工作的中国大陆员工数量，加之从事与日本有关的工作的中国人数量已达几千万。职场上工作中的中国人与平时作为朋友交往的中国人给我的感觉完全不同。虽然中国是拥有悠久历史的大国，但是作为市场经济国家的历史还非常短，在商业团体工作或是商务人员的中国人，偶尔会做出一些我们日本人不可思议的反应或动作。本专栏邀请到了野村综研中国法人、在清华大学建立共同研究中心，而前后在上海、北京工作的野村综研主席咨询顾问松野先生，他将结合自身经验，为我们描绘出职场中国人的真实形象。＜翻译：禹新＞

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　　中国人、韩国人和日本人虽然像样貌相同，但是由于各自成长的历史、•文化背景有些不同，思维方式也有很大不同。欧美人也许会觉得：东洋人的思维方式不都是一样的？但在我们日本人看来，或许正是日本人与中国人、韩国人的差异导致了三个国家之间的纷争。就像我们同样不能区分德国人和法国人一样，如果让他们自己来说的话，应该会有很多不同点吧？

　　据我的一位中国友人说，日本人我“立刻就能看出来对方是不是日本人”。主要是看“外表”和“动作”。首先看“外表”，穿的衣服本来就有很大区别。中国人除非在正式场合和相当大规模的会议上，平常不会穿西装。通过电视机我们会发现，即使便是参加在正式的会议场合，通过电视机我们会发现，如果是实在盛夏季节，国家领导人也穿开襟的衬衫。在日本最近，工作场合可以穿夏季短衫也是最近的事情。在盛夏季节还穿西服的，世界上也就只有日本人了吧。

　　据说，因为日本的男性大多穿西服所以很容易分辨。最近日本人也渐渐发现了这一事实，因此也出现一些日本人在中国工作时穿便着舒适的服装。但也在穿法上与中国人有所不同，还是能够区分出。再说女性的穿着，不同点应该体现在“衣服颜色”上。吧？我感觉日本女性比较喜欢穿淡雅颜色的衣服，版型偏爱宽松版，而中国女性多爱穿原色系服装，多爱穿版型修身的衣服。因此日本女性在中国似乎也很容易辨认出来。
　
　　有一个能够准确辨认中国人的方法。男性要看腰带扣。中国男性的腰带扣绝对是金色或是银色。穿着纽扣领前开襟衬衫的几乎都是日本人。穿着带有大花刺绣的衣服的女性基本上是中国女性。但是中国和日本女性如果同样穿正装就难区分了。一般来讲，服装是区分中国人和日本人的重要因素。

　　其次是根据“动作”来区分的方法。中国人和日本人的所谓“举止”有所不同。众所周知，中国人说话声音大，即使在公共场合也不注意，而日本人音量小，一边顾及周围人感受一边采取行动。不排队、吐痰（最近在大城市这种现象有所减少）是等各种代表中国人特征的举止。相反，身在日本的中国人，他们学日本人应该也可以列举出随时在鞠躬，但频率过多，反而让人看出了太多的破绽等代表日本人特征的举止。

　　我的前任秘书刘缵告诉我的一个区分的方法，我觉得真是太对了。她说：“通过观察坐椅子的动作，就能区别出中国人和日本人。”日本人在坐椅子时，好像怀着生怕把椅子坐坏的心情轻轻地坐下，而中国人大都任凭身体的重力落在椅子上，坐椅子时几乎都能听到“咚”的一声音。自从我知道这个方法后，每次观察，果真如此，从未错过真是百发百中。
　
　　反映“动作”来看，有的动作可以立刻辨认出绝对是中国人。吃惊的时候说“哎呀”的100%是中国人。没听清楚对方对自己说的话时，回答说“啊~？”的也绝对是中国人。这些现象对于经常和中国人接触的大家来说应该是个常识。了吧？

　　我这个专栏的名称是“公司里的中国人”，所以必须从商务的角度阐述日本人和中国人的区分方法。本专栏一直都是通过从一个日本人的视角出发来观察公司里中国人的举止，因此，这里只列举出“浅显易懂的方法”。

　　中国商务人士的第一个特征是“名片”。中国人在与人见面问候之时大多不出示名片。日本人是完全相反，还没来得及看对方的脸就首先拿出名片，说起这个还真有点滑稽。在中国尤其是位居要职的领导基本不会给对方名片。清华大学的某位教授还曾经说过“我的脸就是我的名片”，当时我就忍不住笑了出来。另外，中国人在递名片时的方向与日本人相反，这也很有趣。

　　中国商务人士的第二个特征是“点头”的动作。根据我的观察，中国人点头的速度是日本人的2~3倍。任何场合都会随意地快速点头。 而日本人在听对方说话时不管是明白还是不明白都会缓慢地点头。这或许是因为中国的工作节奏很快所以大家都是急性子吧？而实际上这个区别方法我还是比较喜欢用的。

　　还有很多方法。中国的年轻人擅长“转铅笔”。办公室内将脱下的外套叠得很整齐的是日本人。日程手册、大大的笔记本等日本人特有的商务用品有很多。最近由于智能手机等的普及让辨别对方的国籍变得越来越难区分。看到中国人特别喜欢通过电话聊天，别以为他们不擅长在智能手机上进行精细的操作，实际上岁数大年长的商务人员也会熟练地在智能手机中写入日程。意外的是，智能手机对于中国人来说很容易消化接受。如此一来，日本人所特有的商务用品将也变得越来越少。

　　读者或许会觉得在中国辨认日本人的方法没有什么意义。呢？但是这种分析有时还真的很有发挥过作用。说起来有些悲哀，自去年秋天中日关系恶化以后来，我们这些身在中国的日本人，都在却想尽办法如何“不被辨认出是自己是日本人”。